Envío Y Devoluciones

En envío a toda la República Mexicana es GRATIS en todos los pedidos superiores a $2,000 y llega en un plazo de 3 a 5 días (sin incluir fines de semana y festivos).

 

Los envíos fuera del país deberán cotizarse mediante paqueterías habilitadas en tu país. Los gastos de aduana correspondientes a cada pedido correrán a cargo del cliente, de forma que en ningún caso nosotros podremos determinar el importe correspondiente.

 

Importante: Para que el pedido pueda salir el mismo día la compra deberá realizarse antes de las 13:00 horas (hora Ciudad de México).

Naked Rollers ofrece envíos todos los días de la semana mediante paquetería REDPACK, DHL, ESTAFETA y FEDEX. La paquetería es seleccionada por nuestro personal dependiendo el tipo de compra que se haga, si el comprador desea una paquetería en especial, los gastos de envío correrán por su cuenta.

Podrás devolver cualquier artículo comprado en Naked Rollers por las siguientes causas:

  • Si el artículo presenta defectos de fabricación.

  • Si existe equivocación en el artículo enviado, conservando la envoltura original de celofán (emplaye) y sin presentar muestras de maltrato.

  • Si la talla no es la correcta.

La garantía a productos será válida únicamente durante los 30 días naturales a la recepción de los mismos.

 

 No hay Cambios ni Devoluciones en lo siguiente:

  • Si la mercancía se encuentra dañada o usada.

  • Si se ha agotado el tiempo de garantía.


Procedimiento para la devolución en una tienda Naked Rollers.

  • Si realizas la devolución de la mercancía, deberás ir a tu sucursal Naked Rollers ubicada en calle Sarabia #1800 B col. Ricardo Flores Magón en Ciudad Madero Tamaulipas

  • En caso de que se haya enviado otra mercancía por equivocación o que presente algún defecto de fabricación, se podrá realizar el cambio físico, si la tienda Naked Rollers cuenta con la existencia.

  • Si la tienda Naked Rollers no cuenta con la existencia, podrás escoger otro artículo equivalente de tu preferencia, o en caso contrario, se realizará el reembolso.

  • Si el producto se adquirió por internet se realizará el cambio, los gastos de envío corren por el comprador.

  • Si únicamente deseas cancelar tu compra, se realizará el reembolso por el importe de la mercancía, sin incluir los gatos de envío.

  • Al momento en que nos sea entregada la devolución, nos pondremos en contacto contigo para confirmar la reposición de la mercancía o el reembolso

Para tramitar la devolución pongase en contacto con nosotros vía:

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